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主旨

徵信社申訴管道捍衛權利

日期
[2013-12-21]


顧客稱在超市買到過期食品工商局介入調查
昨天中午,胡先生向本稱,他花多元從一家超市購買了袋“香烤麻鴨”,有袋超過保質期多天。“但超市相關負責人則拒絕承認過期商品是從該超市購買的。”胡先生說。昨天下午,工商分局執法人員來到涉事徵信社申訴管道超市展開調查。
隨後,虎門工商分局多名執法人員來到了事發超市。執法人員要求超市提供證據,證明顧客胡先生對袋過期食品“調包”,但是超市一直法提供。為此,虎門工商分局執法人員依法對此包過期食品拍照取證,並讓超市派出工作人員及顧客徵信社申訴管道胡先生一起前往工商分局接調查。
執法人員訴,超市法證實袋過期食品被顧客調包,且顧客購買商品後,人與商品均未開超市。因此,根據有關規定,超市要向消費者提供至倍商品銷售價的物品或金錢補償。另外,該局還將立案調查,並依法給予處理。

 
   
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