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主旨

徵信社申訴管道相關諮詢

日期
[2013-09-20]


工商介入調查商家積極整改
工商分局市場科、合同科執法人員來到紅風車西餐,檢查營業執照等相關證照,向管理人員了解店內代金券的發放及使用情況。執法人員表示,紅風車西餐以格式合同、聲明等方式作出對消費者公平、徵信社申訴管道合理的規定,了消費者公平交易權等權利。執法人員當場填寫現場筆錄,要求該餐廳負責人到工商局接進一步調查。
西餐負責人聯繫本,就代金券使用過程中的一些合理規定給消費者帶來的失,表示誠懇的歉意。該負責人表示,按徵信社申訴管道照有關規定已經對代金券使用的相關須知作出修改,重新製作新代金券,刪除侵消費者權益的合理條款。並在店內貼出新的公示,讓消費者對代金券的使用情況一目了然。餐廳還表示將與的消費者李女士取得聯繫,妥善解決問題。

 
   
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